Terméktámogatás

vakbarát
Regisztráció | Elfelejtett jelszó
E-mail cím
Jelszó
 
hu | en
Tekintse meg új honlapunkat.
"Sohase ígérj többet, mint amennyit meg tudsz tenni."

Loyolai Szent Ignác

Szolgáltatások

Process Coordinator demó Process Coordinator demó

A Demó használatával díjmentesen kipróbálhatja a Process Coordinator mobil klienst. A kliens iPhone, iPad ...

Process Coordinator szolgáltatás Process Coordinator szolgáltatás

Folyamatai összetett feladatstruktúrákból állnak? A körülményektől függően többféle lefutás is lehetséges? ...

Rendszertervezés Rendszertervezés

Szakértelmünk és tapasztalataink segítségével képesek vagyunk komplex vállalati rendszerek kialakí...

Egyedi fejlesztések Egyedi fejlesztések

Egyedi szoftverfejlesztési projektjeink a feladat felmérésétől az éles átadásig terjednek. Saját kompeten...

Informatikai tanácsadás Informatikai tanácsadás

Tanácsadási szolgáltatásunk keretében vállaljuk információs rendszerek felmérését, fejlesztési koncepciók ...

Terméktámogatás Terméktámogatás

Terméktámogatási szolgáltatásunk keretében az általunk fejlesztett rendszerek teljes körű supportját biztosítj...

Terméktámogatás

Terméktámogatás

Terméktámogatási szolgáltatásunk keretében az általunk fejlesztett rendszerek teljes körű supportját biztosítjuk.

A megfelelő terméktámogatás általános elvárás a termék forgalmazójával szemben. Természetes, hogy az általunk fejlesztett rendszerek mellé teljes körű támogatási szolgáltatást is nyújtunk.

Mire terjed ki szolgáltatásunk az általában szokásos támogatáson túl?

Az általában elvárható szolgáltatások mellett kiemelten foglalkozunk az alábbiakkal:

- a termékeink használata során megjelenő egyedi igények teljesítése,
- folyamatos tanácsadás az optimális használat elsajátítása érdekében,
- ad-hoc jellegű igények lehetőség szerinti teljesítése rövid határidővel.

Milyen csatornákon állunk vevőink rendelkezésére?

A szokásos telefonos és e-mailes kapcsolattartás mellett honlapunkon ügyfélszolgálati modult is üzemeltetünk. Az ügyfélszolgálati rendszerünkben felhasználóink online módon rögzíthetik javaslataikat, fejlesztési igényeiket, illetve az esetleges hibákat. A bejelentéseik állapotát folyamatosan követhetik.

Milyen minőségű támogatást nyújtunk?

A terméktámogatás során mérhetővé tesszük szolgáltatásunk színvonalát a megrendelői kérések, jelzések beérkézésétől a megoldások leszállításáig. Szerződéses garanciát nyújtunk a megállapodott szolgáltatási szintek maradéktalan teljesítésére mind a problémák, mind a kérések, igények kezelése során.

A honlapunkon elérhető ügyfélszolgálati szoftveren keresztül kényelmes bejelentési lehetőséget, valamint a megrendelők által önállóan végrehajtható nyomkövetési lehetőségeket biztosítunk.

 
Vissza + Lap tetejére +

ujma

  Magunkról | Termékek | Szolgáltatások | Hírek | Partnerek | Kapcsolat | Ügyfélszolgálat
Online marketing tanácsadó: STandard-Team Kft. Honlapkészítés, keresőmarketing, keresőoptimalizálás: Abfox kft